هنا ستجد إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.
1. من يمكنه المشاركة في الحملة؟
أي عميل يقوم بشراء منتج واحد على الأقل من منتجات BEKO المشاركة أو حزمة منتجات خلال فترة الحملة. يجب أن يكون المشاركون بعمر 18 عامًا أو أكثر. الموظفون أو المديرون أو الشركاء أو الوكلاء أو أفراد عائلة BEKO أو TLC أو أي أطراف مرتبطة غير مؤهلين للمشاركة.
2. ما هي فترة الحملة؟
تستمر الحملة من نوفمبر 2025 حتى 31 ديسمبر 2025. يمكن للمشاركين تسجيل عملية الشراء الخاصة بهم ابتداءً من 14 يومًا بعد الشراء وحتى 31 ديسمبر 2025.
3. كيف يمكنني المشاركة؟
- اشترِ منتج BEKO مشارك أو حزمة منتجات.
- امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) على المنتج لزيارة موقع الحملة.
- سجّل عملية الشراء الخاصة بك عن طريق تحميل إيصال يظهر:
رمز المنتج (SKU) تاريخ الشراء تفاصيل المنتج بوضوح
سيتم التحقق من الإيصال خلال 48 ساعة عمل. بمجرد التحقق، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على بيانات الدخول لرصيد السفر من Expedia.
4. ما هي المكافأة التي سأحصل عليها؟
منتج تبريد فردي: قسيمة رصيد سفر بقيمة 8,500 جنيه مصري
حزمة منتجات: قسيمة رصيد سفر بقيمة 11,500 جنيه مصري
يمكن استبدال القسيمة بحجز فندق واحد أو عدة حجوزات على رصيد السفر من Expedia حتى 30 يونيو 2026.
5. هل يمكنني تحويل أو استبدال القسيمة الخاصة بي؟
لا. قسيمة رصيد السفر هي:
- غير قابلة للاسترداد
- غير قابلة للتحويل
- لا يمكن استبدالها نقدًا أو بمكافآت أخرى
6. هل توجد قيود على المشاركة؟
نعم. أي نشاط احتيالي أو خرق للقواعد أو سلوك غير نزيه قد يؤدي إلى الاستبعاد. يحتفظ المروج والمنظم بالحق في رفض أي مطالبة يشتبه في أنها احتيالية.
من أتواصل معه للحصول على الدعم؟
لأي استفسارات حول الحملة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى beko-getaway@tlcrewards.com .
الدعم متاح من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 08:30 صباحًا حتى 16:30 مساءً (غير متاح في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية).
